您好，如果是你們自己的品牌，則拿商標(biāo)證來申訴。如果你們是授權(quán)方，則也可以拿授權(quán)書來申訴。

被人投訴侵犯知識產(chǎn)權(quán)，可以在收到侵權(quán)通知后三個工作日內(nèi)進行申訴，申訴路徑為：賣家中心—舉報管理—收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。

如果因商品商標(biāo)權(quán)而受到侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的處理，申訴時至少需要提供以下憑證中的一項：

1、投訴撤銷書：

被投訴人可與投訴人聯(lián)系協(xié)商，向其解釋進貨渠道。若雙方達成諒解，則可請投訴人出具投訴撤銷書，說明此項投訴撤銷。

2、進貨憑證：

如果被投訴人商品是通過正規(guī)的渠道進貨的，可提供進貨憑證。但只有 {MOD}等可被證實的進貨憑證方才有效，收據(jù)和購買小票都是無效的。

3、授權(quán)憑證：

如果被投訴人有該品牌的授權(quán)，可提供授權(quán)憑證，比如經(jīng)銷協(xié)議、品牌授權(quán)協(xié)議等。

如果因?qū)＠謾?quán)而受到侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的處理，申訴時至少需要提供以下憑證中的一項：

1、專利權(quán)證：

如果被投訴人擁有所售商品的專利權(quán)，可以提供專利權(quán)證書進行申訴。

2、向投訴方進貨的憑證：

如果所售商品是向投訴人即專利權(quán)人進貨的，您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有 {MOD}等可被證實的進貨憑證方才有效，收據(jù)和購買小票都是無效的。

3、投訴方專利權(quán)存在問題的憑證。