我是一名淘寶賣家，今早收到來自淘寶的郵件：
說我店鋪出售的一款中藥產(chǎn)品侵犯“老中醫(yī)”的商標(biāo)權(quán)，把我的寶貝刪除了。我的寶貝標(biāo)題是“VIMO 中藥祛痘粉面膜粉 去粉刺痤瘡閉合性粉刺 老中醫(yī)配制”，這其中的老中醫(yī)三個字明顯就不是商標(biāo)，我賣的東西本身就是老中醫(yī)配制的。這么普遍的三個字，那身為老中醫(yī)的醫(yī)生都不可以掛牌營業(yè)了？我查了濫用商標(biāo)關(guān)鍵字指的是：“賣家為使發(fā)布的商品引人注目,或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品,而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關(guān)的字眼,擾亂淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營秩序的行為,淘寶網(wǎng)判定其相關(guān)商品為亂用關(guān)鍵詞商品?！倍抑皇菍?shí)況描述此產(chǎn)品是老中醫(yī)配制的，有錯？以下是郵件內(nèi)容：
親愛的 ———, 您好：
我們特以此函通知您，淘寶網(wǎng)日前接到溫州市奇美美膚品{}的投訴，稱您發(fā)布的 VIMO 中藥祛痘粉面膜粉 去粉刺痤瘡閉合性粉刺 老中醫(yī)配制 信息侵犯溫州市奇美美膚品{}有關(guān)老中醫(yī)的商標(biāo)權(quán)：（3470882）。其有效投訴理由為： 鏈接寶貝標(biāo)題名稱中使用我司商標(biāo)，根據(jù)賣家描述實(shí)則所賣并非我司品牌產(chǎn)品，濫用我司商標(biāo)關(guān)鍵字。
請您在三個工作日內(nèi)登陸“賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴”中進(jìn)行申訴，如何申訴，請參考：
1、如您對投訴存有異議：您可以點(diǎn)擊“查看詳情”提供您的反通知；也可直接與投訴人聯(lián)系進(jìn)行協(xié)商。
知識產(chǎn)權(quán)所有人：溫州市奇美美膚品{}
聯(lián)系人：郭先生
電話：133。5337。3398
郵件：qinquan@laozhongyi.cn
打聯(lián)系人電話也是關(guān)機(jī)狀態(tài)。我該怎么辦？這款寶貝是店里賣得最好的產(chǎn)品，本來就是好不容易跟老中醫(yī)要來的配方，現(xiàn)在寶貝刪除了，評價什么的都沒了，還要扣我分。天理呢？淘寶賣家多不容易，還要這樣欺負(fù)我等小賣家。
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知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的構(gòu)成，是學(xué)者們爭議比較多的問題。有學(xué)者從一般民事侵權(quán)行為構(gòu)成的四個方面，闡述了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的構(gòu)成：
1．關(guān)于違法性問題。這是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為一個重要的構(gòu)成要件，雖然在學(xué)術(shù)界不少學(xué)者在研究違法性是否應(yīng)獨(dú)立地成為侵權(quán)的構(gòu)成要件，但至少在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)領(lǐng)域，違法性這個要件是必不可少的。
2．關(guān)于損害事實(shí)(結(jié)果)問題。在一般民事侵權(quán)理論侵權(quán)的構(gòu)成中，無論是三要件說、四要件說還是五要件說，都認(rèn)為損害事實(shí)是民事侵權(quán)的構(gòu)成要件之一，但是已經(jīng)有不少學(xué)者提出，在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)構(gòu)成中，損害事實(shí)(結(jié)果)已經(jīng)不再是必需的構(gòu)成要件，這也是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為與一般民事侵權(quán)行為的不同點(diǎn)之一。
3．關(guān)于因果關(guān)系。這是一般民事侵權(quán)理論中，民事侵權(quán)行為的必備要件，但由于有些侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為并不要求有損害后果，因此只有對造成損害后果的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，需要確定侵權(quán)人所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任大小時，因果關(guān)系的認(rèn)定才有意義。
4．關(guān)于主觀要件。上文闡述的民事侵權(quán)理論中，構(gòu)成一般侵權(quán)行為的要件之一是加害人主觀上具有過錯，但是，在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的構(gòu)成并不是以主觀過錯為必備要件。我國的專利法第63條第2款、商標(biāo)法第56條第3款均確立了無過錯的侵權(quán)責(zé)任。從以上的立法例中可以看出，即使行為人是無過錯的，也應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，只不過其承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任要比有過錯的輕，有過錯的行為人除承擔(dān)停止侵權(quán)、銷毀侵權(quán)產(chǎn)品、消除影響等的侵權(quán)責(zé)任外往往還要承擔(dān)損害賠償責(zé)任
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